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La nostra politica commerciale
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Legge applicabile e soluzione delle controversie
Queste Condizioni generali d'uso sono regolate dalla legge italiana.

Politica dei resi

Politica di Reso di SeriPet PREORDINE

Diritto di Recesso dal Preordine

Base Legale: Il diritto di recesso è regolato dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), che conferisce al consumatore il diritto di recedere da un contratto a distanza, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro un periodo di riflessione.

 

Condizioni per il Recesso: Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di preordine stipulato con SeriPet, senza necessità di fornire alcuna motivazione, in qualsiasi momento prima dell'effettiva disponibilità del prodotto al lancio, conformemente all'articolo 52 del Codice del Consumo. Il recesso dal preordine comporta la perdita dei diritti acquisiti a ricevere il prodotto con priorità e a beneficiare dello sconto esclusivo del 70% sul prezzo di acquisto.

 

Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a comunicare a SeriPet la sua decisione mediante una dichiarazione esplicita, che può essere inviata tramite posta elettronica all'indirizzo support@seripet.com. Tale comunicazione deve includere i dettagli del preordine effettuato, una prova d'acquisto o il numero dell'ordine, al fine di facilitare la pronta identificazione del contratto da rescindere.

 

Politica di Rimborso

Effetti del Recesso: Seguendo la comunicazione del recesso, tutti i pagamenti effettuati a favore di SeriPet in relazione al preordine cancellato saranno rimborsati al consumatore, comprensivi di costi diretti sostenuti per la transazione, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui SeriPet è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal preordine, come stabilito dall'articolo 56 del Codice del Consumo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non abbia espressamente convenuto diversamente.

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